Si eres cliente de ING y necesitas ayuda, aquí tienes los teléfonos y canales oficiales de atención al cliente, incluido el número gratuito 24 horas y la línea específica para bloquear tarjetas.
Cómo contactar con ING: todos los canales
Clientes (24 horas)
912 066 666, atención al cliente disponible las 24 horas, los 365 días. Desde el extranjero, el mismo número con prefijo: +34 912 066 666.
No clientes
912 066 655 para quienes aún no tienen cuenta y quieren información.
Bloqueo de tarjetas
901 020 901, línea específica para bloquear una tarjeta perdida o robada.
Chat de banca online
Disponible para clientes dentro de la banca online, de 8:00 a 24:00.
informacion@ingdirect.es para consultas generales.
Cuidado con las estafas: ING nunca te pedirá por SMS, email o teléfono tus claves, el PIN ni códigos de verificación. Es un fraude habitual suplantar a ING («se ha vinculado un dispositivo a tu cuenta»). No pulses enlaces de mensajes y contacta tú por el número oficial.
Qué canal usar según tu problema
Gestiones y urgencias: el 912 066 666 funciona 24 horas los 365 días.
Tarjeta perdida o robada: llama al 901 020 901 para bloquearla cuanto antes.
Aún no eres cliente y quieres información: el 912 066 655.
Preguntas frecuentes
Para clientes, el 912 066 666, disponible 24 horas los 365 días del año. Para no clientes, el 912 066 655.
El 901 020 901, la línea específica para bloquear tarjetas perdidas o robadas.
Sí, el teléfono de clientes (912 066 666) funciona las 24 horas los 365 días. El chat de la banca online está disponible de 8:00 a 24:00.
ING nunca pide claves ni códigos por SMS o email. Desconfía de mensajes con enlaces que avisan de «accesos sospechosos» o «dispositivos vinculados»: no pulses, entra tú a la app y, si dudas, llama al teléfono oficial.
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