ING lleva en España desde 1999 y tiene más de 4 millones de clientes — es el banco digital con mayor trayectoria en el mercado español. Abrir una cuenta en ING es completamente gratuito, sin nómina obligatoria para la cuenta básica y sin necesidad de acudir a ninguna oficina. Todo el proceso es online y tarda menos de 10 minutos.
Qué cuentas puedes abrir en ING
ING tiene tres productos distintos que mucha gente confunde:
Cuenta NoCuenta — la cuenta operativa para el día a día. Sin comisiones, sin nómina, sin permanencia. Tarjeta de débito gratuita, Bizum y transferencias SEPA gratuitas. La única condición para evitar comisiones: realizar al menos 3 movimientos al mes o ingresar 700 €/mes.
Cuenta Nómina — para quien domicilia la nómina, pensión o ingresos recurrentes de 700 €/mes o más. Sin comisiones sin condiciones adicionales y acceso a la Cuenta Naranja al 1% TAE permanente.
Cuenta Naranja — la cuenta de ahorro de ING. No es operativa — no tiene tarjeta ni permite domiciliar recibos. Solo genera intereses sobre el saldo: 0,30% TAE sin nómina, 1% TAE con Cuenta Nómina activa. El Depósito Bienvenida al 3% TAE para nuevos clientes durante 90 días sobre hasta 50.000 € requiere abrir primero la Cuenta Naranja.
Lo más habitual es abrir las tres a la vez — NoCuenta para el día a día, Nómina si tienes ingresos regulares, y Naranja para el ahorro.
Requisitos para abrir cuenta en ING
- Ser mayor de 18 años
- Residir legalmente en España
- Tener DNI o NIE en vigor
- Tener un número de teléfono móvil español
- Tener una cuenta bancaria en otro banco español para la primera transferencia de verificación
No es necesario tener nómina para abrir la Cuenta NoCuenta ni la Cuenta Naranja. La Cuenta Nómina sí requiere domiciliar ingresos de 700 €/mes o más para mantener las condiciones sin comisiones.
Cómo abrir una cuenta en ING paso a paso
Paso 1 — Accede a la web de ING o descarga la app ING España
Desde el móvil o el ordenador, ve a ing.es y selecciona el producto que quieres abrir — Cuenta NoCuenta, Cuenta Nómina o Cuenta Naranja.
Paso 2 — Introduce tus datos personales
Nombre, apellidos, DNI o NIE, fecha de nacimiento, dirección postal y número de teléfono móvil. ING enviará un código SMS de verificación a tu móvil.
Paso 3 — Acepta las condiciones y crea tus credenciales de acceso
Establece tu contraseña de acceso a la banca online. ING te pedirá también que elijas una clave numérica para operaciones.
Paso 4 — Verificación de identidad
ING verifica tu identidad de dos formas posibles:
- Videollamada con un agente de ING — la opción más rápida, disponible en horario laboral. Tienes tu DNI delante y el agente verifica en directo.
- Firma del contrato y envío de documentación — si no quieres hacer la videollamada, puedes firmar el contrato de forma manual y enviarlo por correo.
Paso 5 — Transferencia de verificación (1 céntimo)
ING te pedirá que hagas una transferencia de 1 céntimo desde otra cuenta bancaria a tu nombre para verificar que tienes acceso a esa cuenta. Es un requisito de seguridad estándar.
Paso 6 — Recepción de la tarjeta
Si has abierto la Cuenta NoCuenta o Nómina, recibirás la tarjeta de débito por correo postal en tu domicilio en un plazo de 5-7 días hábiles. Mientras llega, puedes añadirla a Apple Pay o Google Pay desde la app para empezar a usarla de inmediato.
Cómo ingresar dinero en tu cuenta de ING
ING no tiene red de cajeros propios para ingresar efectivo ni oficinas físicas. Las formas de ingresar dinero son:
Transferencia bancaria — desde cualquier otra cuenta bancaria española o europea a tu IBAN de ING. Es la forma más habitual y la más rápida — las transferencias inmediatas llegan en segundos.
Domiciliación de nómina o pensión — si domicilias tus ingresos en ING, el dinero llega el día que tu empresa o la Seguridad Social lo envía — entre el 22 y el 25 de cada mes para las pensiones.
Bizum — puedes recibir dinero por Bizum directamente en tu Cuenta NoCuenta o Nómina de ING desde cualquier persona en España.
No es posible ingresar efectivo en la cuenta de ING — si necesitas ingresar billetes, tendrás que hacerlo en otro banco y luego transferirlo a ING.
Cajeros gratuitos con ING
ING no tiene cajeros propios en España pero tiene acuerdos con varias redes para que sus clientes puedan retirar efectivo sin comisión:
- Cajeros de Banco Santander — la red más amplia
- Red Euronet — presente en zonas comerciales y turísticas
- Cashzone
- Banca March
- Euro Automatic Cash
En total, ING da acceso gratuito a miles de cajeros en toda España sin importe mínimo por retirada — una de las coberturas más amplias entre los bancos digitales del mercado.
Para encontrar el cajero gratuito más cercano, usa el localizador de cajeros de la app de ING.
Atención al cliente de ING
| Canal | Detalle |
|---|---|
| Teléfono general | 901 020 901 (lunes a viernes 8:00-22:00, sábados 9:00-14:00) |
| Teléfono urgencias tarjeta | 901 020 901 / +34 91 656 66 00 (24 horas) |
| Chat en la app | Disponible en horario de atención |
| Desde el área de clientes en ing.es | |
| Redes sociales | Twitter/X: @ING_es |
ING no tiene red de oficinas físicas en España — toda la atención es por teléfono, chat o email.
La promoción de bienvenida para nuevos clientes
Para nuevos clientes que abran la Cuenta NoCuenta o Nómina en ING, hay una promoción vigente hasta el 30/09/2026:
- Hasta 400 € por domiciliar ingresos de 700 €/mes o más y activar Bizum
- Depósito Bienvenida al 3% TAE durante 90 días sobre hasta 50.000 € al abrir la Cuenta Naranja
Lo analizamos en detalle en nuestra ficha de ING.
Preguntas frecuentes
Sí. La Cuenta NoCuenta no requiere nómina. Sin nómina, la única condición para evitar la comisión de 3 €/mes es realizar al menos 3 movimientos mensuales o ingresar 700 €/mes de cualquier tipo.
El proceso online tarda menos de 10 minutos. La verificación por videollamada se puede hacer el mismo día. La tarjeta física llega en 5-7 días hábiles, pero puedes añadirla a Apple Pay o Google Pay antes de recibirla.
No. ING opera exclusivamente de forma digital — sin oficinas físicas propias. La atención al cliente es por teléfono (901 020 901), chat en la app y email.
En cajeros de Banco Santander, Euronet, Cashzone, Banca March y Euro Automatic Cash — miles de cajeros en toda España sin comisión y sin importe mínimo.
Sí. Bizum está disponible en la Cuenta NoCuenta y en la Cuenta Nómina de ING desde la app.
Sí, se pueden abrir de forma independiente. Sin embargo, si domicilias la nómina en la Cuenta Nómina, la Cuenta Naranja se remunera al 1% TAE permanente — frente al 0,30% TAE sin nómina.
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