Cerrar una cuenta en ING no tiene coste ni penalización — y en ING es especialmente sencillo porque puedes hacerlo directamente desde la app sin necesidad de llamar ni acudir a ninguna oficina. Esta guía explica el proceso correcto y lo que hay que hacer antes de iniciarlo.
Checklist antes de cerrar tu cuenta de ING
1. Abre la nueva cuenta primero — nunca cierres sin tener la cuenta de destino ya operativa con IBAN activo.
2. Traslada la nómina y los recibos domiciliados — usa el servicio gratuito de Traslado de Cuentas Bancarias desde tu nuevo banco. Gestiona el cambio en un plazo mínimo de 6 días hábiles.
3. Transfiere todo el saldo — ING no cierra cuentas con saldo. Transfiere el dinero a tu nueva cuenta antes de solicitar el cierre.
4. Cancela la tarjeta de débito — desde la app de ING, en la sección de gestión de tarjetas.
5. Si tienes Cuenta Naranja — transfiere también el saldo de la cuenta de ahorro antes de cerrarla.
6. Verifica que no hay operaciones pendientes — recibos a punto de cargarse, transferencias en curso o pagos programados.
Cómo cerrar la cuenta de ING desde la app
Paso 1 — Abre la app de ING e inicia sesión
Paso 2 — Ve a «Mi perfil» o «Configuración» (icono de persona o engranaje)
Paso 3 — Selecciona «Gestionar mis productos» o «Baja de servicios»
Paso 4 — Selecciona la cuenta que quieres cancelar — Cuenta NoCuenta, Cuenta Nómina o Cuenta Naranja
Paso 5 — Confirma la solicitud de cierre con tu clave de seguridad
Paso 6 — Recibirás confirmación por email
ING es uno de los pocos bancos donde el cierre de cuenta es realmente sencillo desde la app — sin necesidad de llamar ni ir a una oficina.
Si tienes varios productos en ING
Si tienes tanto la Cuenta NoCuenta (o Nómina) como la Cuenta Naranja, tendrás que cerrar cada producto por separado. El orden recomendado:
- Primero cierra la Cuenta Naranja y transfiere el saldo
- Después cierra la Cuenta NoCuenta o Nómina
¿ING cobra por cerrar la cuenta?
No. ING no cobra ninguna comisión ni penalización por cancelar la cuenta — independientemente de cuánto tiempo lleves como cliente.
Mejores alternativas a ING
Si estás cerrando por buscar mejores condiciones:
Trade Republic — 3,04% TAE para nuevos clientes, IBAN español con Bizum, sin condiciones.
Revolut — 3,51% TAE hasta octubre 2026 para nuevos clientes, multidivisa, tarjetas virtuales.
bunq — 3,01% TAE con intereses semanales, 22 divisas, hasta 25 subcuentas.
Lo analizamos en nuestro ranking de mejores cuentas remuneradas.
Preguntas frecuentes
Sí. ING permite cerrar la cuenta directamente desde la app sin llamar ni acudir a ninguna oficina — uno de los procesos de cierre más sencillos del mercado.
No. Sin comisión ni penalización por cancelar.
Si cerraste antes de cumplir el periodo de permanencia acordado en la promoción, ING puede reclamarte la devolución proporcional del bonus recibido. Verifica las condiciones de tu promoción antes de cerrar.
Usando el servicio de Traslado de Cuentas Bancarias desde tu nuevo banco — gratuito, gestionado por el nuevo banco en 6 días hábiles mínimos.
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