Bizum se ha convertido en el método de pago estrella en España. Lo que empezó como una forma de devolver la cena entre amigos mueve hoy miles de millones de euros al año y, lo más importante para ti, más de 25 millones de españoles lo tienen activado y lo usan a diario. Si tienes una tienda online y no ofreces Bizum, estás dejando que una parte de tus clientes llegue hasta el pago y abandone el carrito porque no encuentra su forma de pagar favorita.
En esta guía te explico todo lo que necesitas para aceptar Bizum en tu ecommerce: cómo funciona la versión para comercios, qué pasarelas lo permiten, cuánto cuesta, cómo integrarlo paso a paso según tu plataforma y los errores que debes evitar.
Bizum para particulares vs Bizum para comercios
Lo primero que debes tener claro es que no puedes usar tu Bizum personal para cobrar en tu tienda. El Bizum que usas con amigos es el servicio «entre particulares», pensado para envíos puntuales de dinero entre personas, con un límite por operación y al mes, y sin ninguna integración con tu web.
Para un negocio existe «Bizum Compras» (también llamado Bizum para comercios o e-commerce). Es un servicio distinto, pensado para que una tienda online cobre a sus clientes de forma profesional: se integra en el proceso de pago de tu web, no tiene los mismos límites restrictivos del Bizum personal, emite los justificantes correspondientes y el dinero entra en la cuenta del negocio. Intentar cobrar a clientes con tu Bizum personal, además de poco profesional, puede acarrearte problemas con tu banco y con Hacienda.
¿Cómo funciona Bizum Compras para el cliente?
La gran ventaja de Bizum en el ecommerce es la rapidez. Cuando un cliente llega al pago y elige Bizum, el proceso es este:
- Selecciona «Bizum» entre los métodos de pago de tu tienda.
- Introduce su número de móvil (el asociado a su Bizum).
- Recibe una notificación o introduce su clave de Bizum para confirmar.
- El pago se autoriza en segundos y vuelve a tu tienda con la compra confirmada.
No tiene que buscar la tarjeta, ni copiar el número, ni la fecha de caducidad, ni el CVV. Esa reducción de fricción es justamente lo que hace que Bizum convierta tan bien: cada campo que el cliente no tiene que rellenar es una oportunidad menos de que abandone la compra.
Qué necesitas para aceptar Bizum en tu tienda
Para activar Bizum Compras en tu ecommerce necesitas dos cosas:
- Estar dado de alta como autónomo o empresa. Bizum Compras se asocia a una actividad económica, igual que cualquier otro medio de cobro profesional.
- Una pasarela de pago que soporte Bizum. Bizum no se integra «solo» en tu web: lo hace a través de una pasarela de pago que actúe de intermediario. Aquí es donde eliges entre la pasarela de tu banco o una independiente.
Qué pasarelas permiten cobrar con Bizum
No todas las pasarelas soportan Bizum. Como es un sistema español, lo ofrecen las pasarelas nacionales, mientras que las internacionales todavía no lo tienen. Estas son tus opciones:
Redsys (a través de tu banco)
Redsys es la infraestructura que usan la mayoría de bancos españoles para sus TPV virtuales, y soporta Bizum. Si contratas el TPV virtual de tu banco (Santander, CaixaBank, BBVA, Sabadell…), casi con seguridad podrás activar Bizum. La contrapartida es que las comisiones y la experiencia de usuario de las pasarelas bancarias suelen ser menos competitivas.
MONEI
Es una de las pasarelas independientes españolas más completas y, de hecho, nació muy ligada al ecosistema de pagos nacional. Integra Bizum junto a tarjeta, PayPal, Apple Pay y Google Pay desde un único panel, con una experiencia de pago muy cuidada y fácil de personalizar con tu marca. Es especialmente cómoda si quieres ofrecer muchos métodos de pago sin complicarte.
PayComet
Pasarela española (del grupo Banco Santander) que también soporta Bizum y se integra bien con los principales gestores de ecommerce. Suele ser una opción interesante por sus condiciones de entrada.
¿Cuánto cuesta cobrar con Bizum en el ecommerce?
El coste de Bizum Compras depende de la pasarela que elijas y de tu volumen de ventas, pero como referencia la comisión por operación con Bizum suele ser competitiva y, en muchos casos, algo inferior a la de tarjeta. Ten en cuenta dos cosas al comparar:
- La comisión por transacción: un pequeño porcentaje de cada venta, a veces con una parte fija.
- La posible cuota mensual de la pasarela (algunas la tienen, otras no).
Para un negocio pequeño, una pasarela sin cuota mensual o con cuota baja suele ser lo más rentable. Comparamos las comisiones de cada opción en nuestro ranking de pasarelas de pago.
Cómo integrar Bizum en tu ecommerce paso a paso
El proceso varía ligeramente según tu plataforma, pero el esquema general es este:
- Elige y contrata una pasarela que soporte Bizum (la de tu banco vía Redsys, MONEI o PayComet).
- Verifica tu cuenta aportando tus datos de autónomo o empresa. El proceso suele ser online.
- Instala el módulo o plugin de la pasarela en tu plataforma. En WooCommerce y PrestaShop se hace con un plugin oficial; en Shopify, con la app o la conexión correspondiente.
- Introduce tus credenciales de la pasarela en la configuración del plugin.
- Activa Bizum como método de pago visible en el checkout.
- Haz una compra de prueba real (puedes reembolsarla después) para confirmar que el flujo funciona de principio a fin.
Bizum en WooCommerce (WordPress)
Si usas WooCommerce, instalas el plugin de la pasarela elegida (el de Redsys, MONEI o PayComet), lo configuras con tus claves y activas Bizum en los métodos de pago. Es, probablemente, la integración más extendida en España.
Bizum en PrestaShop
PrestaShop también tiene módulos para las principales pasarelas con Bizum. El proceso es similar: instalar el módulo, meter las credenciales y habilitar Bizum.
Bizum en Shopify
En Shopify, al ser una plataforma internacional, Bizum no viene de serie: se añade a través de una pasarela española que lo soporte (MONEI tiene integración con Shopify). Si tu negocio es español y vendes a clientes de aquí, merece la pena el paso extra.
Errores habituales al activar Bizum (y cómo evitarlos)
- Intentar usar el Bizum personal: no sirve para cobrar en una tienda y puede traerte problemas. Necesitas Bizum Compras.
- No probar el flujo completo: activa Bizum y haz una compra de prueba antes de lanzarlo; un checkout roto espanta ventas.
- Esconder Bizum en el pago: si lo ofreces, que se vea. Un logo de Bizum visible en el checkout (e incluso en la ficha de producto) sube la conversión.
- Elegir la pasarela solo por la comisión: valora también la experiencia de pago, la integración con tu plataforma y el soporte.
¿Merece la pena ofrecer Bizum?
Rotundamente sí, si vendes a clientes en España. Es el método de pago que más ha crecido, lo tiene activado una parte enorme de tus potenciales clientes y reduce la fricción del pago como pocos. El coste de ofrecerlo es mínimo frente a las ventas que te ahorra perder por no tenerlo.
El siguiente paso es elegir la pasarela adecuada para integrarlo. Compara comisiones, métodos de pago e integraciones en nuestro ranking de las mejores pasarelas de pago. Y si además cobras en persona, revisa el ranking de los mejores datáfonos.